上周在小区自助售货机买了一罐小麻花,吃了几天小艾发现居然过期了,拿来给我看生产日期是2023年10月1日,保质期6个月,已经过期十来天了。首先想到的是小艾细心的发现了过期的问题,上个月315晚会没有白看。虽然刚过期也没有造成不舒服,吃的东西还是要严格按照规定来。商家没有尽到定期检查的义务,售出了过期商品违反了国家规定,应该为错误行为买单。
首先我在支付订单联系到了售货机厂家,申请了退款处理。抖音搜索了一下过期食品的投诉流程,食品安全法148条规定商家出售过期变质食品处以3倍赔偿,不足1000元的按最低1000元进行赔付。然后我在315公众号发起了投诉,第三天当地工商所联系我说是他们已经现场核实投诉属实,并要求商家下架了过期商品,问我怎么赔付我要求按十倍赔偿,过了一会电话来了商家同意十倍赔偿给我120元。十倍难道不是110元吗,多给10元算怎么回事。告诉工商所的工作人员你们按照食品安全法148条规定协商解决吧,接下来就是和工作人员掰扯148条,工作人员有意偏袒商家还说规定不是那样的。好歹我也是上过网的,咋处理写的明明白白。我态度强硬说你们如果不按规定执行,我就向你们上级提起行政复议。
第二天早晨商家联系到我了,对我表达了歉意。告诉我他们的自助售货机在小区客流量少,一天买不了多少钱准备打算拆除。关于过期食品的规定他们认可,赔偿问题看能不能商量一下。听商家态度很诚恳,得理不饶人有些不妥,毕竟这年头生意不好做。商家赔偿了我还要被工商所罚款,理解一下就行了,最终商家说赔偿我500块钱。又过了一天工商所打来电话跟我确认,态度还可以我也没在跟他们扯148条。
有人说买到过期食品跟彩票中奖一样,国家制定食品安全法是更好的保障大家权益,只有法律到位了无量商家才会有所忌惮。
15 条评论
支持维护自己的合法权益。以前我遇到类似的事情就想着自认倒霉算了,但是现在我也会据理力争。
这个本分事情。很多人怕得罪人怕麻烦。就算了。
正义
往小了说是维护自身权益,只有这样商家才会吸取教训,避免后期出现更严重的问题。
小食品如果不是细心的人很少去注意过期时间的,这就给了一些无良商家钻空子。
这篇文章写得深入浅出,让我这个小白也看懂了!
支持维权,好多人就算买到也是嫌麻烦,直接扔掉了。这事还得需要你们这些人啊!
其实有没有过期他们是知道的,本以为可以蒙混过关,没想到遇到较真的你。。。
哦,还可以这样,买到过期食品就是赚了啊
平时不怎么留意,发现了就要维权到底。
也算是给商家个教训了,如果是别的类熟食还真就麻烦了
罚过之后以后他们肯定会注意,给商家上了一课。
佩服博主,11元过期食品的钱,维权搞回500元。法律,护身符哈!如此说来,商家,最害怕的是顾客都懂维权相关法律。
如果坚持1千的话也得赔给我,差不多就对了。
咋说呢,CN环境,好多时候不是靠法来维持运行的,而是靠德(人情)来经营的吧。差不多得了,以后还可能天天见面呢。